सीमा पर तैनात फौजी को दर्द दे रहा स्मार्ट मीटर

परिवार गोरखपुर में है, फौजी चीन बॉर्डर पर। महीने के महीने परिवार खर्च के लिए भेजी गई तनख्वाह का बड़ा हिस्सा स्मार्ट मीटर का बिल चुकाने में जा रहा है। शिकायत के बाद भी कहीं सुनवाई नहीं हो रही है। यह दर्द चीन की सीमा पर तैनात हवलदार मनोज सिंह को इस कदर सता रहा है कि उन्होंने ‘हिन्दुस्तान को अपनी पीड़ा बताई।

असम राइफल्स में हवलदार मनोज सिंह ने सोमवार को ‘हिन्दुस्तान की हेल्पलाइन पर फोन कर बताया कि सर, चाइना बॉर्डर से बोल रहा हूं। मेरा घर रानीडीहा में है। मेरे घर जब से स्मार्ट मीटर लगा 4200 रुपये का बिल आ रहा है। जबकि पहले 800 से ज्यादा बिल नहीं आता था। इसी तरह राप्तीनगर के फेज 4 में रहने वाले रेलवे में सीनियर सेक्शन इंजीनियर दीपक चंद श्रीवास्तव कहते हैं कि नवंबर में स्मार्ट मीटर लगा तब से एक भी एसएमएस नहीं आया। ई-मेल पर प्रॉविजनल बिल 4000-4000 रुपये का तब से दो बार आ चुका। आपत्ति जताने के बाद सुनवाई नहीं हुई तो एहतियातन जमा भी कर दिया लेकिन समाधान नहीं हो रहा है।

मनोज व दीपक चंद्र श्रीवास्तव ही नहीं, मिर्जापुर निवासी संजय कुमार, दिव्य नगर निवासी जयप्रकाश श्रीवास्तव, राप्तीनगर फेज 4 निवासी रमेश सिंह, राधेश्याम सिंह, कूडाघाट निवासी रविकांत लाल, राप्तीनगर निवासी श्याम, न्यू कालोनी महादेवपुरम सावित्री, गीता वाटिका निवासी परवेज, झारखण्डी मंदिर सुदर्शन कुमार समेत करीब 22 लोगों ने स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतें दर्ज कराईं।

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स्मार्ट मीटर संबंधी दिक्कतों के लिए यहां कॉल करें

स्मार्ट मीटर में टीपी स्पार्किंग, मीटर जलने या नो डिस्प्ले होने की शिकायत के लिए 1912, 09140981517, 09119930005 और 09511113102 पर कॉल करें। स्मार्ट मीटर की फीडिंग, गलत रीडिंग एवं बिलिंग से सम्बंधित शिकायत के लिए 06203080968 पर कॉल करें।

सात दिन तक स्मार्ट मीटर की समस्याएं सुनेगा बिजली निगम

हिन्दुस्तान असर

बिजली निगम अब सात दिन तक विशेष अभियान चलाकर स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनेगा। प्रतिदिन संबंधित कार्यालयों में सुबह 10 बजे से 3 बजे तक ऐसे उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनी जाएंगी। आपके अपने अखबार ‘हिन्दुस्तान की ओर से स्मार्ट मीटर लगवाने वाले उपभोक्ताओं की आवाज बुलंद करने के बाद बिजली निगम ने यह गंभीरता दिखाई है।

अधीक्षण अभियंता यूसी वर्मा का कहना है कि मंगलवार से ही अभियान के रूप में स्मार्ट मीटर से जुड़ी समस्याओं को निस्तारण किया जाएगा। उपभोक्ताओं को चाहिए कि वे स्मार्ट मीटर लगाए जाने के समय मिली पीली पर्ची (सिलिंग प्रमाण पत्र) लेकर अपनी शिकायत से संबंधित कार्यालय में पहुंचे ताकि समस्या का समाधान किया जा सके।

यह राह सुझाई : ऐसे उपभोक्ता जिनका स्मार्ट मीटर लगने के बाद एक बार भी बिल नहीं आया। खण्ड एक, दो और तीन के उपभोक्ता हैं तो बक्शीपुर मीटर कार्यालय में आएं। खण्ड चार के उपभोक्ता मोहद्दीपुर स्थित मीटर कार्यालय में आएं। जहां चेक कराएं कि मोबाइल नम्बर दर्ज है की नहीं? यह भी चेक कराएं कि उनके मीटर का सत्यापन हो गया है कि नहीं? अन्यथा यह दोनों प्रक्रिया पूर्ण की जाएगी।

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ऐसे उपभोक्ता जिन्हें सिर्फ एक बार एसएमएस मिला

ऐसे उपभोक्ता डिविजन एक के हैं तो टाउनहाल, डिविजन 2 के हैं तो बक्शीपुर, डिविजन 3 के हैं तो मोहद्दीपुर आएं। डिविजन 4 के उपभोक्ताओं को राप्तीनगर कार्यालय पर संपंर्क करना होगा। उपभोक्ता को अपने मीटर संबंधी दस्तावेज लाने चाहिए। इस अवधि में बिल बनाकर जमा भी कराया जाएगा।